A.FAMILY株式会社

個人情報保護方針

Privacy Policy

基本方針

A.FAMILY株式会社の個人情報の取り扱いに対する理念

• 私たちA.FAMILY株式会社は、みなさまからお預かりする個人情報を何よりも重要なものとして公正かつ誠実に取り扱い、大切に守ることが極めて重要であると認識しています。法令等※1を遵守することはもちろん、みなさまにご安心いただけるよう、倫理的、社会的な観点からもその取り扱いを考慮し、高度なセキュリティによってお守りします。

• 私たちA.FAMILY株式会社はアフラック生命保険株式会社（アフラック）の代理店として、アフラックの「生きる」を創るというブランドプロミスに沿い、誰もが安心で健やかに自分らしく生きる社会の実現に貢献します。そのために、みなさまからお預かりする個人情報を適正かつ安全に活用することを通じて、時代とともに変化するお客様やビジネスパートナーをはじめとするステークホルダーのニーズに、より的確にお応えしたいと考えます。

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1. 個人情報取り扱いの要点

• 公正かつ誠実であること：個人情報を公正かつ誠実に取り扱い、個人情報をご提供いただくご本人の不利益になるようなことはしません。

• 安全にお守りすること：みなさまからお預かりする個人情報は、高度なセキュリティによってお守りします。

• 透明性を確保すること：個人情報の収集にあたっては、個人情報を提供いただくご本人にご理解いただけるように個人情報の利用目的を明示し、同意を得ます。

• 価値を提供すること：みなさまからお預かりする個人情報は、より良いサービスをお届けできるように活用します。

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2. 個人情報取り扱いの詳細

1. 利用する目的について

• アフラックの各種商品やサービスの案内・提供・維持管理
  アフラックの各種商品やサービスの詳細につきましては、アフラックのホームページ（https://www.aflac.co.jp/）をご確認ください。

• アフラック少額短期保険株式会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理
  アフラック少額短期保険株式会社の各種商品やサービスの詳細につきましては、アフラック少額短期保険株式会社のホームページ（https://www.aflac-asi.co.jp/）をご確認ください。

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2. 収集する方法について

• 収集方法：主な収集方法は、保険申し込み時の契約申込書等や保険契約の継続・維持管理、保険金・給付金の請求時等に必要な各種帳票その他の書類の記入・提出、アンケート回答、電話（適切な対応を行うために録音させていただくことがあります）等です。

• 利用目的の明示方法：個人情報の収集にあたっては、当社は、法令等に従い、上記1. の利用目的をホームページで公表するほか、申込書・ご契約のしおり等に記載し、契約申し込み時等、個人情報をお預かりする際に明示します。

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3. 情報の性質に応じた取り扱いについて

• 個人情報：個人情報とは、氏名や住所等、特定の誰かを識別することができる情報です。当社は、個人情報を、上記1. の利用目的の範囲で利用します。ただし、法令等により、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことが認められている場合は、この限りではありません。

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4. 第三者への提供について

• 個人データ：個人データとは、個人情報を容易に検索することができるようにした個人情報データベース等を構成する個人情報です。当社は、次の場合に個人データを当社以外の第三者に提供します。

• 上記1. の利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先へ提供等する場合

• 法令等に基づく場合

• その他、お客様が同意している場合

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5. 安全管理について

• 個人データは社内規程で定めた期間のみ保管します。

• 個人データを正確で最新なものに維持するよう努めます。

• 個人情報管理責任者を定め、個人データの漏えい、滅失またはき損の防止、その他の個人データの安全管理のために、各種取り扱い規程等を定めるとともに、アクセス制限、持ち出し制限、不正アクセス防止のための措置等のセキュリティ対策により、必要かつ適切な措置を講じます。

• 従業者に対する指導・教育等を通じ、適切に個人データが取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行うとともに、個人データを業務委託先に提供する場合には、業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

• 個人情報に関する会議体を設け、個人データの適正な保護管理の推進に努め、継続的に改善を図ります。

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6. お問い合わせについて

• 保有個人データの利用目的の通知・開示・訂正等・利用停止等：当社は、個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の通知・開示・訂正等・利用停止等のご請求について、適切に対応します。当社所定の書式にご記入いただき、当社所定の受付方法に沿ってご請求いただいた場合には、ご本人であることを確認させていただいたうえで、個人情報保護法に基づき、原則書面により回答させていただきます。なお、保有個人データの開示のご請求については、開示請求手数料1,000円（税込）のほか、ご請求・回答内容等に応じて定めた開示実施手数料をお支払いいただきます。詳しくは、下記お問い合わせ窓口に、ご連絡ください。

• お問い合わせ窓口：当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情やご相談に対し、適切に対応させていただきます。当社の個人情報の取り扱いに関するご照会、上記、保有個人データに関する各種ご請求につきましては、下記までお問い合わせください。

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